Ga naar inhoud
Toegankelijkheid
Muis effect
Animatie
Home / Projecten / CJG Rijnmond

CJG Rijnmond

In de regio Rotterdam-Rijnmond is het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) dé plek waar je als ouders, verzorgers, kinderen, jongeren en professionals terechtkunt met vragen over gezondheid, opvoeden, opgroeien en verzorging.

 

Jeugdartsen, jeugdverpleegkundigen, pedagogen en andere deskundigen bieden advies, ondersteuning en denken graag met je mee.

  • Showcase CJG Rijnmond
  • Expertise Design / Development / Optimalisatie
  • Branche B2C
  • CMS Craft CMS

De opdracht.

Het CJG vind je verspreid op 21 centrale locaties in de regio Rotterdam-Rijnmond. Zo vind je CJG centrum in hartje centum Rotterdam: in de Centrale Bibliotheek op de tweede etage. Op deze ontmoetingsplek kun je als ouder, voogd of jongere in gesprek gaan met – of advies krijgen van zorgprofessionals. Dit kan op afspraak of tijdens inloopspreekuren.

 

Bubblefish en het CJG werken inmiddels al een aantal jaren samen. Tijdens één van de periodieke strategische sessies waar o.a. wensen worden geïnventariseerd en geprioriteerd, kwam de wens naar voren om een webapplicatie te ontwikkelen voor tablets op deze locatie.

 

CJG Centrum is namelijk één van de meest druk bezochte locaties van het CJG. Dit gegeven brengt de uitdaging met zich mee dat het geregeld druk is en er geen professionals direct beschikbaar zijn en bezoekers hierdoor even moeten wachten. Op een tablet webapplicatie zou men dan tijdens het wachten informatie kunnen raadplegen. Of in sommige gevallen zou deze online professional zelfs de vervanging kunnen zijn van de fysieke professional.

Doelen.

  • Middels de webapplicatie bezoekers concreet kunnen helpen / informeren / adviseren.
  • Als vervanging van fysieke professionals kunnen optreden (afhankelijk van advies of zorgvraag).
  • Een snelle en veilige webapplicatie met een uiterst gebruiksvriendelijke user interface.
  • Als kennisbank en qua look & feel een verlengstuk zijn van de al bestaande CJG platformen.
  • De webapplicatie moet gemakkelijk uit te rollen al dan niet her te gebruiken zijn voor andere CJG locaties.
  • Gemakkelijk in activatie en gebruik voor werknemers van de betreffende CJG locatie.

Strategie.

Tijdens een creatieve sessie met het CJG is in samenspraak geïnventariseerd welke content van de al bestaande CJG platformen terug moest komen in de webapplicatie. Denk dan bv. aan themapagina’s, priklocaties en events (agenda), folders en nieuwsberichten. Dit overzicht aan wensen diende vervolgens als basis voor de ontwikkeling van de webapplicatie.

User Experience Design.

Op basis van de vastgestelde content wensen is een template overzicht en webapplicatie structuur en flowchart bepaald. Dit gold als startpunt van het visuele ontwerp. Aan de hand van het al bestaande visuele ontwerp / huisstijl (desktop platformen) zijn alle gewenste onderdelen vervolgens vertaald en ontworpen naar een webapplicatie (tablet) ontwerp.

Clickable prototype.

Het complete overzicht aan pagina templates vormde vervolgens het visuele ontwerp voor de webapplicatie. Om het aantal templates overzichtelijk te presenteren aan het CJG is een high fidelity prototype gemaakt door onze UX designers. In samenspraak met CJG Rijnmond is het ontwerp aangescherpt en verbeterd. Zo wisten we zeker tijdens deze beginfase dat het ontwerp aansloot op de doelen en behoeftes van de klant en doelgroep.

Ontwikkeling & API koppeling.

Nadat de vormgeving afgerond was, zijn we gestart met de technische ontwikkeling van de webapplicatie. In dit geval geen standaard CMS-omgeving maar juist een tikje anders. Namelijk; een API koppeling met de bestaande website gecombineerd met een aantal maatwerk velden.

 

Deze API koppeling haalt specifieke data op uit de al bestaande website en toont deze binnen de webapplicatie. Binnen ditzelfde CMS zijn vervolgens maatwerk velden ingericht om overige onderdelen als titels en teksten in te kunnen voeren.

 

In de al bestaande website omgeving is een aparte sectie ingericht om de complete webapplicatie te kunnen beheren. Zo kan CJG Rijnmond dus beide platformen vanaf één centraal punt beheren. Wanneer een beheerder dus een veld tekstueel wijzigt in de website, verandert deze automatisch ook binnen de webapplicatie.

 

De website en webapplicatie CMS-omgeving zijn ontwikkeld op basis van het framework CraftCMS. Bubblefish werkt al jaren met CraftCMS omdat het overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is voor de beheerder en heel fijn werkt voor onze webdevelopers.. Zo kan je snel en eenvoudig nieuwe pagina’s aanmaken, zelf indelen en voorzien van content. CraftCMS is daarnaast snel en vooral veilig. Essentieel voor een betrouwbare fundering.

 

Bovendien is de webapplicatie zo ontwikkeld dat het uitgerold zou kunnen worden naar andere CJG locaties.

Optimalisatie door user testing.

Nadat de webapplicatie tijdens een officiële opening succesvol gelanceerd is, zijn onze UX researchers op locatie geweest om aan de hand van interviews met medewerkers en gebruikers, user tests uit te voeren. Deze inzichten en uitkomsten zijn tijdens de optimalisatie fase doorgevoerd in de webapplicatie. Zo was er vrijwel meteen na de lancering een verbeterde versie in omloop.

Resultaten.

Resultaten waar we op trots op zijn en graag met je willen delen.

De voordelen van bij Bubblefish werken.
Wachttijd ouders prettiger maken.
Verbetering van de gebruikerservaring tijdens het bezoek aan de CJG Centrum locatie door het aanbieden van een tablet met informatie tijdens het wachten.
Verbeterd zorgaanbod.
De webapplicatie zorgt ervoor dat informatie & advies altijd beschikbaar en up tot date is.
Optimale gebruikerservaring.
Aan de hand van de user testing resultaten is de webapplicatie verbeterd en aangescherpt zodat het nog beter aansluit op behoeften van doelgroep én klant.
Gebruiksvriendelijk beheer.
Het systeem is zo ontwikkeld dat website en webapplicatie vanaf één centraal punt beheerbaar zijn.
Veilig & toekomstproof.
Een veilig maatwerk systeem dat schaalbaar is voor andere CJG locaties.
Zeer tevreden klant! De app is erg mooi geworden. Jullie zijn deskundig, flexibel en denken goed mee tijdens de ontwikkeling van deze applicatie voor CJG Centrum locatie.
Annemieke Berg - CJG Rijnmond
Communicatieadviseur
Directeur en strateeg Leon
Léon Bouterse
Directeur & Digital Strategist
010.304.50.40 info@bubblefish.agency

Heb je ook een online uitdaging voor ons?

Contact