Zodoende deelden we de resultaten van ons onderzoek. Onze UX discovery sessie diende als een krachtig startpunt voor de Boon Food Group om het traject goed voorbereid te beginnen. Door inzicht te verkrijgen in alle doelgroepen en hun bijbehorende klantreizen, konden we pijnpunten identificeren en interessante UX oplossingen voorstellen.
Door het formuleren van duidelijke doelen, creëerden we een gezamenlijke visie voor de organisatie, waardoor het team beter in staat was om de doelen te bereiken. We zijn ervan overtuigd dat de aanbevelingen en deliverables die we hebben aangeleverd, een waardevolle bijdrage leveren aan de verbetering van de online aanwezigheid van Boon’s Markt en MCD Supermarkten, en dat ze hun gebruikers nu nog beter kunnen bedienen.