Ga naar inhoud
Toegankelijkheid
Muis effect
Animatie
Home / Projecten / EcoCoolbox

EcoCoolbox

Het innovatieve techbedrijf Thermologistics ontwikkelde de EcoCoolbox: een duurzame, milieuvriendelijke isolatieverpakking. De ambitie was om de bestaande, niet-milieuvriendelijke verpakkingen in onze maatschappij zoveel mogelijk te vervangen. Denk bijvoorbeeld aan de verpakking van voedingsmiddelen, medicijnen en bloemen.

  • Showcase Thermologistics
  • Expertise Strategie / design / development
  • Branche B2B
  • CMS Wordpress

De opdracht.

Bubblefish werd uitgedaagd om een effectieve B2B website te ontwikkelen die moest functioneren als verkoopkanaal, informatiepunt en contactpunt voor potentiële klanten. En om toekomstige innovatieve producten op opvallende manier in beeld te brengen.

Doelen.

  • Beschrijf de ‘purpose’ van de EcoCoolbox. Waarom is dit product ontwikkeld?
  • Demonstreer het product op een overtuigende en inspirerende manier
  • Geef een helder overzicht van het totale productaanbod
  • Geef kopers genoeg informatie om te kunnen vergelijken met alternatieve producten
  • Stimuleer bezoekers tot het opnemen van contact en tot het plaatsen van orders.

Strategie.

Elk geslaagd project begint met een helder plan. Daarom hebben we samen met de klant een Making Things happen sessie gehouden. Doel hiervan? Meer inzicht verkrijgen in de online mogelijkheden, doelgroepen, diensten en doelstellingen van de klant. Via een open discussie en met hulp van diverse methodieken, hebben we samen de basis gelegd voor de ontwikkeling van de website.

Customer journey en persona’s.

Volgende stap was het in kaart brengen van de klantreis of customer journey – hiermee breng je de interactie tussen je klant en jouw organisatie in beeld. Het geeft je inzicht in alle stappen van het proces, van oriëntatie tot gebruik. Zo ontdekken we wat er goed gaat, maar ook waar klanten momenteel afhaken. Ideaal om (digitale) processen te verbeteren én nieuwe oplossingen te bedenken.

Wireframes.

Vervolgens hebben we op basis van de inzichten uit de customer journey een interactief, klikbaar prototype ontwikkeld – dit is essentieel om de ervaring en bruikbaarheid van een website of app te testen, vóórdat je ‘m definitief bouwt. We werken interacties tot in de puntjes uit, zodat je het verschil tussen het prototype en een ‘echt’ eindproduct vrijwel niet ziet.

User Experience design.

Daarna hebben we de gebruikservaring centraal gesteld. Hieronder valt o.a. vormgeving, interactieontwerp en content. Tijdens het ontwikkelproces zijn de ontwerpen twee keer getoetst bij de doelgroep. Zo wisten we zeker dat de UX van de website aan alle kanten in orde was.

User testing.

Uiteindelijk was het tijd voor de vuurdoop: gebruikerstesten met het ontwikkelde product. Dit deden we niet door gebruikers te vragen wat ze van de website vonden, maar door het daadwerkelijke gedrag te observeren. Na verwerking van de inzichten hieruit hebben we de eerste versie, de ‘1.0’ gelanceerd.

Optimalisatie.

De lancering van een website zien wij niet als het einde van een traject, maar als het startschot! We hebben voor EcoCoolbox na livegang elke klik, scroll en impressie op de website gemeten om inzicht te krijgen in het gedrag van de klanten. En bij te sturen waar nodig. 

Resultaten.

Maar wat hebben wij nu gedurende dit project specifiek gedaan voor Thermologistics?

De voordelen van bij Bubblefish werken.
Strategie.
Zonder plan geen richting. Bepaal je doelstellingen en formuleer KPI’s.
Customer Journey.
Inzicht in de klantreis is essentieel om je website aan te laten sluiten bij je doelgroep.
Prototype.
Maak de gebruikservaring optimaal, voor meer clicks, scrolls en conversie.
Gebruikerstesten.
Testen voordat je live gaat. Essentieel voor een geslaagde, werkende, frictieloze ervaring.
Optimalisatie.
Live gaan is pas het begin. Observeer het gedrag van bezoekers en pas daar je service op aan.
Responsive.
Een website die zich aanpast aan het scherm waarmee een bezoeker de website bekijkt. Zowel voor desktop, tablet en smartphone.
Léon Bouterse
Directeur & Digital Strategist
010.304.50.40 info@bubblefish.agency

Heb je ook een online uitdaging voor ons?

Contact