Een UX discovery-sessie is de eerste stap naar een product dat echt voldoet aan de verwachtingen van je gebruikers. Het levert een helder plan, zodat het project vanaf het begin soepel kan verlopen.
De kracht van een UX discovery sessie ligt in de focus op vragen zoals:
Deze sessie gaat verder dan alleen ideeën uitwisselen. Het legt een strategische basis waarmee je tijd, budget en middelen optimaal kunt benutten en voorkomt dat er later in het proces kostbare wijzigingen nodig zijn.
Een discovery sessie helpt om risico’s vroegtijdig te identificeren. Door in een vroeg stadium te onderzoeken wat goed werkt voor de gebruikers en welke obstakels er kunnen zijn, voorkom je dat je later in het project grote verrassingen tegenkomt. Dit bespaart niet alleen tijd en geld, maar zorgt ook voor een stabieler resultaat.
Door tijdens de sessie grondig te analyseren wat gebruikers echt willen en nodig hebben, zorg je ervoor dat de eerste versie van het product al goed aansluit bij hun verwachtingen. Dit leidt tot een betere gebruikerservaring (UX) en verhoogt de kans dat het product daadwerkelijk succesvol is.
Door vanaf het begin duidelijke doelstellingen en verwachtingen te stellen, kan het team gerichter werken. Dit resulteert in een product dat meer in lijn is met de wensen van de klant, wat leidt tot een hogere tevredenheid en minder kans op grote wijzigingen achteraf.
Door alle belangrijke stakeholders en teamleden samen te brengen, kunnen beslissingen sneller worden genomen. Dit voorkomt eindeloze discussies en onzekerheid over de richting van het project, wat de snelheid en het succes van de uitvoering ten goede komt.
Om tot een gedegen strategie te komen, is het essentieel om jouw organisatie en doelgroep goed in kaart te brengen. Ook moet je duidelijk voor ogen hebben wat je met jouw website wilt bereiken en welke boodschap je gaat overbrengen.
Wij helpen je graag bij het vormgeven van jouw strategie en stellen de juiste vragen zodat je zelf grip krijgt op de digitale strategie.
De belangrijkste aspecten die we bespreken tijdens de sessies zijn:
De strategische sessie richt zich op het verkrijgen van meer inzicht in:
De UX discovery sessie wordt gefaciliteerd door twee experts van BubbleFish. Aan de kant van de opdrachtgever nemen onder andere leden van het managementteam, directie, sales- en marketing specialisten deel. Het maximum aantal deelnemers is acht personen.
De sessie duurt circa vijf uur en vindt plaats bij de klant op locatie of bij BubbleFish.
De sessie bestaat uit verschillende onderdelen om een compleet beeld van de digitale strategie te krijgen:
Samen met de klant bepalen we op basis van hun inzicht welke doelgroepen zij willen aanspreken met hun website. Deze inzichten worden aangescherpt en verder uitgewerkt tijdens de sessie.
Wat werkt goed en wat kan beter? We brengen in kaart waar de klant trots op is, welke functionaliteiten goed werken, maar ook waar de knelpunten zitten. Zo ontdekken we welke processen geoptimaliseerd kunnen worden en welke verbeteringen nodig zijn.
Deliverables: een overzicht van pijnpunten en verbeterpunten van de huidige site.
Toptaken zijn de belangrijkste taken die een bezoeker op een website moet uitvoeren. Door deze te identificeren, helpen we bij het optimaliseren van de informatie-architectuur van de website.
We bekijken inspirerende websites en bespreken voorbeeldsites die door de klant zijn opgegeven. Dit helpt om de gewenste uitstraling en functionaliteit helder te krijgen.
Welke functionaliteiten moeten op de website aanwezig zijn en wat is hun functie voor de gebruiker? Dit onderdeel helpt bij het definiëren van een duidelijke roadmap.
We analyseren de vindbaarheid van de website en bespreken een strategie voor zoekmachineoptimalisatie, inclusief trefwoorden en content aanpak.
Wil je een digitale oplossing die écht werkt? Dan is een sterke basis essentieel. Met een UX discovery sessie zorgen we ervoor dat jouw project vanaf het begin de juiste richting op gaat. We brengen samen in kaart wat je doelen zijn, wat je gebruikers nodig hebben en hoe we dat het beste kunnen realiseren.
Benieuwd hoe wij jouw project een vliegende start kunnen geven? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!
Wil je ontdekken hoe een UX discovery sessie jouw project kan versterken? Neem contact met ons op. Samen zorgen we ervoor dat jouw digitale oplossing vanaf dag één impact maakt!
